个人用户常见问题

• 乐跳的推荐服务对于在职状态的会员有什么价值？

  在职会员往往面试不便，频繁请假对现有工作产生影响。乐跳的推荐顾问可以帮助在职会员设定求职目标，当达到目标的机会出现后，迅速安排面试，并可根据在职人员的特点预约方便的面试时间，不耽误会员上班；精准的职位匹配，可以屏蔽很多无效面试机会，用最小的成本实现成功跳槽。

• 我可以多久获得乐跳提供的面试机会？

  根据目前的统计数据，平均每位会员将在乐跳至少获得5次以上的面试机会，但目前还很难做到非常均匀。有很多会员会得到10次以上的机会（在单次求职中），但也有个别会员会得不到任何面试机会（有退费保障）。一般来讲大多数会员可在入会后两周内获得机会（也许更快）。我们给会员的建议是制定更灵活的薪资幅度，参考公司的整体情况，关键是适合自己的职业发展。

• 乐跳的推荐服务对于离职状态的会员有什么价值？

  由于乐跳有众多推荐顾问，她们都拥有大量一手的非公开招聘信息，可以帮助急于找工作的会员增加面试机会，以更快开始新的职业之路。

• 我如何才能了解到乐跳的服务？

  如您需要了解乐跳人才，可通过乐跳网站 letiao.com 以及《乐跳人才服务手册》。更详尽了解欢迎莅临我们的接待中心，地址请见手册封底或拨打热线电话 021-51876629 咨询。

• 乐跳人才是否可以保证我可以去上班？

  乐跳人才提供服务的核心是面试机会，会员是否愿意去上班是由会员本人和企业之间共同决定的，乐跳的推荐顾问只是起到了穿针引线的作用。但是可以证明的是，乐跳提供的面试成功率可能比会员自己投递简历面试的成功率要高。

• 通过乐跳人才推荐，我是否能得到更高的收入？

  会员的情况，通过乐跳顾问向企业人事的特别介绍，包括辅以个性化的面试指导，是有可能获得高于现有水平的收入。但是更多时候，会员的薪资还是依赖人力资源市场的评价。乐跳将在后续推出一系列提高求职竞争力（议价能力）的实战性培训，并会对会员优惠，欢迎会员踊跃参加。

• 选择乐跳的服务，是否自己就不用再找工作了？

  乐跳人才提供的面试机会将会极大地帮助会员，去获得自己心目中比较理想的工作，因为选择面增加了。乐跳人才建议会员自己也同时求职，这样可以比对两方面的机会差别，用最短的时间找到最适合的机会，达成录用。

• 如果我没得到推荐机会怎么办？

  如果会员入会后没有得到推荐面试机会（这种情况不会太多） a)乐跳将有非常稳妥的退费保障，提供了咨询费保障，按照协议可到乐跳财务部办理退费手续。 b)免费续会员籍，您可以选择到期延长会员籍的方式来重新获得乐跳的服务。

• 我对乐跳的服务有投诉怎么办？

  如果您对乐跳的服务不满意，请直拨总机 021-51088380 转客服部进行投诉， 或直拨投诉热线 15800845951 进行投诉。

• 如果我想得到更多面试机会怎么办

  首先欢迎您与您的专属推荐顾问进行联络，及时了解推荐动向。特别是找到过工作，需要再次找工作的会员，联络推荐顾问将会刷新您的求职日期，开始新的推荐。另外，当出现机会不多的情况时，及时调整自己的各方面要求也很重要，比如企业规模要求，薪资要求，地点要求。

• 我想请乐跳做人才测评和职业生涯规划怎么办？

  如您对自身职业发展存在一定的困惑，乐跳可安排专家对您进行职业测评和职业规划。会员选择此项服务将有一定优惠。

• 我如何进行续约，有什么优惠？

  当您会员期到期后，如果续会，咨询费将优惠或免费（在特殊情况下），请来电咨询，以当时政策为准。乐跳建议您续会选择乐跳的VIP尊享会员级别，可享受终身服务，收费低保障大。

• 如果我希望得到乐跳的服务，我应该怎样付费？

  获得乐跳的服务将会有两项费用：有会员期限的咨询费和成功推荐后的信息费，均有退费保障。咨询费是在入会时缴纳；信息费是推荐成功，达成录用协议并取得OFFER上班之前支付。

• 去参加面试需要额外付费吗？

  不需要。