基本信息
姓  名:A先生(Ds10007377)
性  别:
年  龄:28岁(1990年05月)
户  籍:
学  历:本科
工作经验:5年
现居住地:上海
婚姻状况:未婚
求职意向
期望职位: 测试工程师/软件工程师/网络工程师/需求分析师/硬件工程师/游戏开发/技术/市场/客服(非技术)/项目助理/销售助理/商务助理
工作地区: 上海
期望月薪: 20000以上/月
当前状态: 在职,急寻新工作
到岗时间: 一个月
其他要求:
工作经历
工作时间:2015年08月 — 至今
工作单位:某(中国)
工作职位:Subject Matter Expert
企业规模:500-1999人
行业类别:互联网/移动互联网/电子商务
工作描述:作为Microsoft Office 365产品的Frontline Engineer工作。
1.通过入站和出站呼叫处理来自全球的客户。
2.通过电话进行客户的二级升级。
3.通过电话和远程会话解决客户的实时问题。
4.通过邮件和电话与客户沟通。
5.面试所需职位的候选人。
6.听取工程师的电话,并分享反馈作为质量保证。
7.撰写与Office 365认证相关的问题。
工作时间:2014年10月 — 2015年07月
工作单位:潍坊科技大学
工作职位:网页设计师/讲师
企业规模:500-1999人
行业类别:专业服务(咨询/财会/法律/翻译等)
工作描述:
1.为大学提供定期的讲座和特别的晚间讲座。
2.管理和参与大学安排的额外课外活动。
工作时间:2013年05月 — 2014年10月
工作单位:Aditya Birla Minacs, India
工作职位:高级客户支持执行官
企业规模:500-1999人
行业类别:政府/公共事业/非营利机构
工作描述: 为联想业务系列工作(思维板和思维中心)。
1.通过电话和电子邮件为客户提供高级技术支持。 
2.管理一个由15名代理组成的团队,每周创建一个报告。 
3.进行升级并在实况通话期间帮助L1级代理。 
4.通过电子邮件和电话与供应商联系
教育经历
学习时间:2008年09月 — 2012年07月
就读学校:哥打拉贾斯坦邦科技大学
所学专业:信息技术
获得学历:本科
项目经验
语言能力
英语六级(口语好)
擅长技能
自我评价
其他信息
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